Perguntas Frequentes

O Jogo é pago?

Não, você não pagará nada para jogar o jogo. O pagamento é referente às disciplinas

Quais conteúdos eu recebo ao COMPRAR o jogo Odisseia? Serão itens vendidos separadamente?

O jogo é de graça.
O usuário poderá optar por compras individuais de matérias de anos escolares específicos ou por um pacote que engloba todas as disciplinas do ano desejado  e poderá comprar o pacote de moedas. 

Como efetuar o pagamento do produto pelo próprio site?

Para efetuar a compra pelo site da Educar Games, acesse https://educargames.com/loja/. No site, você poderá escolher o ano escolar, a disciplina ou o pacote de moedas que deseja adquirir. Após preencher os dados do usuário, o botão de compra ficará acessível e é só clicar no símbolo do carrinho de compra para que você possa realizar o pagamento utilizando cartões de crédito, débito, PIX ou boleto bancário.

Quais os requisitos de aparelhos para adquirir os jogos?

Para os Sistemas Operacionais: Os jogos podem ser compatíveis com múltiplos sistemas operacionais, como Windows, MacOS, Linux para computadores, e Android e iOS para dispositivos móveis.

Conexão de Internet: Embora alguns jogos possam ser acessados offline, atualizações e algumas funcionalidades podem exigir uma conexão de internet.

Para Computadores (Windows/Mac): 

  • Sistema Operacional: Windows 7 ou superior, macOS X 10.10 ou superior 
  • Processador: Intel Core i3 ou superior 
  • Memória RAM: 4 GB ou mais 
  • Placa de vídeo: Compatível com DirectX 9.0c 
  • Espaço em disco: Pelo menos 10 GB de espaço disponível 
  • Para Dispositivos Móveis (Android/iOS): 
  • Sistema Operacional: Android 10 ou superior, iOS 12 ou superior 
  • Memória RAM: 4 GB ou mais 
  • Espaço em disco: Pelo menos 4 GB de espaço livre 

 

Para Dispositivos Móveis (Android/iOS):

  • Sistema Operacional: Android 10 ou superior, iOS 12 ou superior
  • Memória RAM: 4 GB ou mais
  • Espaço em disco: Pelo menos 4 GB de espaço livre

 

Estes são requisitos genéricos e podem variar ligeiramente dependendo das atualizações e recursos específicos de cada jogo. 

Como atualizar o jogo para a última versão lançada?

Para verificar a versão mais recente disponível, você pode acessar diretamente a nossa loja na app Store para ios e Play Store para android. Para os demais sistemas operacionais acesse o nosso site onde as informações são atualizadas regularmente com detalhes sobre as últimas versões lançadas, incluindo novas funcionalidades, correções de bugs e melhorias.

 

O pagamento é mensal ou feito só na compra?

O pagamento é realizado apenas no momento da aquisição ou compra. Isso significa que os usuários pagam uma única vez pelos conteúdos ou pacotes que escolhem comprar, sem a necessidade de compromissos mensais ou pagamentos recorrentes. Essa estrutura de pagamento permite que os jogadores acessem os materiais educativos adquiridos sem preocupações adicionais com cobranças futuras.

Qual é a política de devolução ou reembolso?

A política de devolução ou reembolso da Educar Games permite que os consumidores solicitem a devolução e o reembolso total dentro de um período de 7 dias após a compra de produtos digitais. O direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC, Art. 49), dá ao consumidor o direito de desistir da compra de produtos ou serviços no prazo de até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto ou da contratação do serviço. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, reforçando o compromisso da empresa com a satisfação e a segurança do cliente.

Como posso contactar o suporte técnico?

Para entrar em contato com o suporte técnico da Educar Games:
Email:
[email protected]
[email protected]
WhatsApp: 61 3686-4381
Este canal está disponível para responder a todas as suas dúvidas técnicas, problemas de instalação, questões de funcionamento dos jogos ou qualquer outro tipo de suporte que você possa necessitar. A equipe de suporte está pronta para ajudá-lo a garantir a melhor experiência possível com os produtos da Educar Games.

Existe desconto se adquirir todos os produtos?

Sim, existe desconto ao adquirir todos os produtos da Educar Games.
Optando pelo pacote completo, que inclui todas as matérias do ano escolar desejado, você terá acesso a um valor mais acessível comparado à compra de matérias individuais. Este pacote foi projetado para oferecer uma solução econômica para famílias e estudantes que desejam aproveitar ao máximo os recursos educativos disponíveis, maximizando o investimento em aprendizado através do game “Odisseia”.

Em qual plataforma de vendas posso encontrar os produtos da Educar Games?

A venda dos produtos da Educar Games , são oferecidos diretamente e exclusivamente em nosso site oficial https://educargames.com.

Como serão liberadas as matérias após efetuar o pagamento?

Após efetuar o pagamento, as matérias adquiridas serão automaticamente
liberadas dentro do game “Odisseia”.
Você receberá um e-mail de confirmação com detalhes sobre a transação e instruções sobre como acessar as matérias no ambiente virtual do jogo.

Esqueci a senha de acesso. Como recuperar?

Acesse a tela de login do game e clique em “Esqueci a senha”. Insira o e-mail cadastrado e siga as instruções enviadas por email para redefinir sua senha. Caso encontre problemas durante esse processo ou não receba o email, entre em contato com o suporte técnico para obter ajuda adicional.

Em quantos aparelhos posso instalar o jogo?

No jogo “Odisseia” da Educar Games, você pode instalar e acessar o jogo em vários dispositivos, desde que esteja usando o mesmo login. Isso significa que, uma vez adquirido ou assinado, o jogo pode ser instalado em diferentes plataformas compatíveis, como computadores, tablets e smartphones, permitindo que você continue sua experiência de aprendizado em diferentes locais e situações.

Não consigo instalar o jogo.

Se você está tendo problemas para instalar o jogo “Odisseia”, aqui estão algumas dicas que podem ajudar: Certifique-se de que seu dispositivo cumpre os requisitos mínimos e que há espaço suficiente para a instalação. Atualize o seu sistema operacional, instale o jogo novamente. Se estiver usando um PC, tente instalar o jogo como administrador. Verifique se há atualizações disponíveis para o jogo. Se ainda assim enfrentar problemas, contate o suporte técnico da Educar Games para assistência. Estas etapas devem ajudá-lo a solucionar a maioria dos problemas de instalação.

As aulas servem só de reforço ou entregam certificado?

As aulas oferecidas no game “Odisseia” são principalmente projetadas como forma de reforço escolar, baseadas na Base Nacional Comum Curricular (BNCC). Elas são destinadas a complementar a educação formal, ajudando os alunos a fortalecerem seu entendimento e habilidades nas disciplinas abordadas. As aulas são extremamente úteis para aprimorar o conhecimento e melhorar o desempenho escolar, elas não são acompanhadas de uma certificação.

Como melhorar minha performance nos estudos jogando?

Para melhorar sua performance nos estudos utilizando o game “Odisseia”, estabeleça metas claras de aprendizado e utilize o feedback instantâneo para ajustar suas estratégias. Pratique regularmente as lições e desafios dentro do jogo para consolidar o conhecimento. Integre o jogo à sua rotina diária de estudos e utilize as ferramentas de acompanhamento para monitorar seu progresso. Essas práticas ajudarão a maximizar o valor educacional do jogo, transformando o tempo de jogo em uma experiência de aprendizado produtiva.

Qual o nível de aula? Qual tipo de conteúdo é abordado?

O game “Odisseia” da Educar Games aborda conteúdos educacionais alinhados à Base Nacional Comum Curricular (BNCC) e é projetado para atender alunos do Ensino Fundamental e Médio.
Níveis de Aula:
Ensino Fundamental – Anos Iniciais e Finais: As aulas cobrem matérias básicas como Português, Matemática, Ciências, História e Geografia. Além disso, são incluídas disciplinas como Artes e Língua Estrangeira.
Ensino Médio: As aulas se expandem para incluir Biologia, Física, Química, Filosofia, Sociologia, além de aprofundar os conteúdos de Matemática e Português. Também são abordadas habilidades específicas necessárias para o Enem e outros vestibulares.
Tipo de Conteúdo: O conteúdo é apresentado de forma interativa e engajadora, utilizando elementos de gamificação para facilitar o aprendizado e a retenção de informações. As lições são projetadas para desenvolver habilidades críticas de pensamento, análise e resolução de problemas, preparando os alunos para desafios acadêmicos e práticos. Além disso, o “Odisseia” incentiva o desenvolvimento de competências socioemocionais, como colaboração e comunicação, essenciais para o sucesso na vida escolar e além.

O conteúdo do jogo pode ser atualizado?

Sim, o conteúdo do game “Odisseia” pode ser atualizado regularmente. Os desenvolvedores do jogo se esforçam para manter o conteúdo alinhado com as mais recentes diretrizes curriculares e práticas educacionais. Isso inclui atualizações para melhorar ou expandir as lições existentes, adicionar novas matérias ou ajustar o jogo para refletir mudanças na Base Nacional Comum Curricular (BNCC). Além disso, atualizações técnicas também são realizadas para garantir uma experiência de jogo otimizada, com correções de bugs e melhorias na interface e usabilidade. Essas atualizações são importantes para manter o jogo relevante e eficaz como uma ferramenta de aprendizado, assegurando que os alunos tenham acesso ao conteúdo educacional mais atual e interativo possível.

Como os dados dos jogadores serão protegidos?

A proteção dos dados dos jogadores é assegurada por meio de várias práticas rigorosas de segurança. Utilizamos criptografia para proteger informações sensíveis e cumprimos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Implementamos controles de acesso restrito, realizamos auditorias e monitoramento contínuo para detectar qualquer atividade suspeita, e mantemos políticas internas de segurança para educar nossos funcionários. Além disso, realizamos backups regulares para garantir a recuperação de dados em caso de incidentes. Essas medidas garantem que os dados dos jogadores estejam seguros e protegidos contra qualquer acesso indevido ou perda.

O jogo fornecerá algum tipo de feedback para o progresso dos alunos?

Sim, o game “Odisseia” fornece feedback detalhado sobre o progresso dos alunos. Através de um sistema integrado de avaliação e monitoramento, os jogadores podem receber informações sobre seu desempenho em tempo real. Isso inclui feedback sobre respostas corretas e incorretas, progresso nas diferentes disciplinas e matérias, e sugestões para áreas que precisam de mais atenção e prática. Esse sistema de feedback ajuda a orientar os alunos em seu processo de aprendizado, permitindo ajustes e melhorias contínuas na maneira como abordam o material didático. Além disso, pais e educadores podem acessar esses relatórios para acompanhar o desempenho acadêmico dos alunos, facilitando o suporte adicional quando necessário.

O jogo salva o progresso automaticamente?

Sim, o game “Odisseia” salva o progresso automaticamente. Essa funcionalidade garante que todas as conquistas, avanços no conteúdo educativo e personalizações feitas pelos jogadores sejam preservadas sem a necessidade de salvar manualmente. Isso é especialmente útil em um ambiente de aprendizado, pois permite que os alunos retomam suas atividades exatamente de onde pararam, sem perder nenhum progresso em caso de interrupção da sessão de jogo. A função de salvamento automático ajuda a manter uma experiência de usuário fluida e contínua, facilitando o engajamento contínuo com o material didático.

É possível utilizar o jogo apenas como complemento escolar?

Além de ser uma ferramenta de aprendizado e reforço escolar, “Odisseia” também é uma fonte de entretenimento, permitindo que os alunos explorem o conteúdo educacional de maneira divertida e envolvente. Essa abordagem ajuda a manter os estudantes engajados e entusiasmados com o aprendizado, promovendo a autoaprendizagem e incentivando-os a desenvolver habilidades essenciais de maneira autônoma. Dessa forma, “Odisseia” consegue ser mais do que apenas um recurso educacional; é também uma experiência divertida que enriquece a jornada educacional dos alunos.

Quais disciplinas o jogo aborda?

1º ao 9º do Ensino Fundamental: Português, Matemática, História, Geografia, Ciências, Língua Estrangeira.
1º ao 3º do Ensino Médio: Português, Matemática, História, Geografia, Biologia, Arte, Inglês, Filosofia, Sociologia, Física, Química.

Existe algum ranking ou algum espaço competitivo?

Sim, o jogo “Odisseia” inclui espaços competitivos e sistemas de ranking que permitem aos jogadores medir seu desempenho contra outros usuários. Essas funcionalidades são projetadas para adicionar um elemento de competição saudável ao jogo, incentivando os alunos a se engajarem mais profundamente com o conteúdo educativo e a melhorarem continuamente suas habilidades.

Como ajustar o cronograma de aulas?

No momento que a compra é efetuada as disciplinas serão adicionadas de forma automática à sua conta. Podendo através da central de experiência realizar os ajustes do cronograma de cada disciplina.

Como eu acesso o Centro de Experiência?

No momento da compra das aulas as informações de acesso chegará no email de confirmação de compra juntamente com o link de acesso, login e senha provisória.